Preguntas Frecuentes FAQ

El  APN es un punto de acceso a nuestra red y le indica al móvil por qué camino virtual debe conectarse a internet. Cada operador tiene su propio APN por eso es necesario configurarlo cuando se realiza un cambio de operador.

A continuación le dejamos un pequeño manual para configurar el APN.

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Nuestro horario habitual es de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 del mediodía, y de 16:00 a 20:00 de la tarde.

También abrimos los sábados por la mañana de 10:00 a 14:00 del mediodía.

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Si tienes una incidencia puedes ponerte en contacto con nosotros a través de alguno de los distintos medios que tenemos a tu disposición y que te dejamos a continuación y en menos de 24h un técnico o un informático se pasará por tu domicilio para solucionarlo.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de alguna de nuestras redes sociales: Twitter, Instagram o Facebook

A través de esta misma web en nuestro formulario de contacto o a través de nuestro chat en línea.

Y a través de nuestro teléfono 966 19 62 00 o Whatsapp 744 618 961, o en nuestras oficinas en Calle Lope de Vega, 26 (Bajo), 03340-Albatera (Alicante).

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Grupo Peluche se encuentra presentes en varias localidades de la Vega Baja y parte de Murcia.

Podrás contratar nuestros servicios de telefonía móvil seas de donde seas.

Podrás contratar nuestros servicios de Fibra Óptica de alta velocidad en Albatera, La Murada, La Virgen del Camino y Abanilla.

Además nos encontramos desplegando nuestra red de Fibra Óptica en Cox y Granja, donde pronto podrán disfrutar de todas las ventas de la Fibra Óptica de Peluche.

Si vives o veraneas en el campo, no te preocupes por que en Grupo Peluche tambien podras contratar servicio Wimax, con el cual podemos darte servicio en las zonas rurales de Internet y telefono Fijo.

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En grupo peluche contamos con varias coberturas, para que nunca te quedes incomunicado.

Contamos con las coberturas de Movistar, Orange y Yoigo

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En esta misma web en el menú contamos con una opción llamada «Área Clientes», en la cual haciendo click con el ratón le enviará a un login donde tendrá que rellenar con los datos facilitados anteriormente por nosotros. Una vez dentro podrá consultar todas sus facturas y abonos.

También puede acudir a nuestra oficina o contactarnos por alguno de los medios disponibles.

    • Buenas, no disponemos de pago a través de internet, puede pagar sin tener que acercarse por nuestras oficinas domiciliando el pago por el banco. Para cualquier duda no dude en llamarnos al 966 19 62 00

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    Grupo Peluche ofrece Internet a través de nuestra propia red de Fibra Óptica en Albatera, La Murada, Abanilla y La Virgen del Camino, también contamos con conectividad por cable y por aire (wimax), para llegar a cualquier zona rural (campo).

    Con estas tres opciones Grupo Peluche es capaz de llegar a cualquier lugar ya sea  en zona urbana o rural.

    A demas tambien damos servicio de televisión digital por cable con mas de 120 canales y con nuestro canal local, donde podrás ver actos en directos y todo lo que sucede en la localidad.

    En Grupo Peluche también ofrece Telefonía móvil con tarifas variadas al mejor precio con voz y datos, solo voz o con solo datos, y telefonía fija con un montón de ventajas.

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